Управление данными

Для улучшения доступности службы, Siemens Drive Technologies предлагает пользователям возможность зарегистрировать станки  в сети и сохранить то, что известно как identSNAPSHOT файл. В дополнение к списку компонентов и требованиям к программному обеспечению станка, этот файл включает в себя информацию для производителей станка/ и в соответствующих случаях для дилеров и конечных покупателей.

Чтобы упростить обработку данных, сведения о сертификате конечного назначения могут сохранены с помощью XML функции файла identSNAPSHOT и переданы Siemens, используя онлайн регистрации. Эти данные могут также храниться с машиной для резервного копирования данных.

http://www.siemens.com/identsnapshot/register

Response time

Как правило, следующее время отклика применяется в случае останова станка когда заключается контракт RSC :

Мы определяем время отклика как время от времени получения запроса  до тех пор, пока наш сервисный инженер начнет перемещение к месту указанному в заказе, или до устранения неполадки посредством услуг teleservice . Указанное время  отклика применяются ксогласно «технических уточнений, касающихся уведомления о вине » в течение обычных рабочих часов региона (например, с понедельника по пятницу 8: 00 до 17: 00) кроме государственных праздников.

Лист Стран

Сервис на ремонт распространяется на следующие страны: