Пакет TeleService позволяет осуществлять дистанционное обслуживание систем автоматизации SIMATIC S7/C7 с программатора или компьютера, связанного с системами автоматизации по телефонным или радиоканалам. Для обслуживания может быть использован весь спектр стандартных инструментальных средств и инструментальных средств проектирования. Используемый канал связи по своим функциональным возможностям аналогичен MPI интерфейсу.
Применение пакета TeleService позволяет с снижать затраты на обслуживание систем автоматизации SIMATIC за счет дистанционного выполнения всех необходимых операций из единого центрального пункта сервисного обслуживания.
Кроме того, совместное использование пакетов TeleService и PRODAVE MPI, позволяет организовать программно управляемую связь между программатором/ компьютером и центральными процессорами систем автоматизации. Инициатором обмена данными в такой системе может выступать не только программатор/ компьютер, но и центральный процессор программируемого контроллера.